Conditions générales de vente

Modalités de paiement et tarifs 

Les prix affichés sont en Euro

Maman Crochète se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable au client

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Nous acceptons les paiements en carte bancaire ainsi que ceux via Paypal.

Livraison 

Les frais d’expédition sont à la charge du client et ils varient en fonction du poids de la commande.

Le temps de préparation de commande est actuellement de 6 à 7 semaines, ce qui correspond au temps de réalisation de vos articles fait main.

Une fois la commande prête, les envois se font par La Poste, en France uniquement, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les retards de livraison, perte de colis, ou colis endommagés.

Retours et remboursement 

Conformément à l’Article L221-18 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter.

Les frais de retour du produit sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans son emballage, neuf. Le cas échéant, aucun remboursement ne sera effectué. 
Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Attention, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés (prénom brodés / demandes personnalisées) conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation.